Политика конфиденциальности персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных

Дата вступления в силу: 06 марта 2026 г.

Последнее обновление: 06 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Оганесян Аида Артаваздовна (далее — Оператор), ИНН 616270989406 , ОГРН 321619600144885, адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии 12Е/49, адрес электронной почты: akuma_rolls@inbox.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта akumarolls.ru (далее — Сайт), его субдоменов, программ, продуктов и сервисов.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. Оператор — ИП Оганесян Аида Артаваздовна осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели, состав и действия с персональными данными.

1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.4. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

1.5. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его информацию, материалы, продукты и сервисы.

1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который браузер пересылает серверу при каждом запросе страницы.

1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
1.8. Субдомены — страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, содержащие контактную информацию Оператора.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2 Оператор осуществляет уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных в установленном законодательством порядке.

2.3. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта.

2.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту akumarolls.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.6. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию, а также своевременно актуализирует её.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем путём заполнения форм на Сайте (регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку, обратная связь), включают:

• Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира);
• Комментарии к заказу (по желанию Пользователя);
• Фотография профиля (по желанию Пользователя, при регистрации личного кабинета).

3.2. Данные, автоматически передаваемые Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения:

• IP-адрес;
• Информация из cookies;
• Информация о браузере и операционной системе;
• Время доступа;
• Адрес запрашиваемой страницы;
• Реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к функциям Сайта, требующим авторизации.

3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, история просмотров, используемые устройства и т.д.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для его дальнейшей авторизации и предоставления доступа к персонализированным сервисам;
• Обработка и выполнение заказов Пользователя (доставка продукции, связь с курьерской службой, передача адреса доставки);
• Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок;
• Определение местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, расчёта стоимости доставки;
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• Создание учётной записи, если Пользователь дал согласие на создание личного кабинета;
• Уведомление Пользователя о статусе заказа, акциях, специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на получение маркетинговых сообщений);
• Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4.2. Маркетинговые рассылки (SMS, e-mail, push-уведомления) осуществляются только при наличии явного согласия Пользователя, выраженного путём установки соответствующего чекбокса в форме или отдельного подтверждения подписки. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, используя ссылку отписки в письме или обратившись по контактам, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

5. Правовые основания и способы обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (путём совершения конклюдентных действий — использования Сайта, заполнения форм, установки чекбокса согласия);
• Договор, стороной которого является Пользователь (договор оказания услуг доставки, договор купли-продажи);
• Законные интересы Оператора (предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, улучшение сервиса).

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.2. Категории получателей персональных данных:

• Курьерские и логистические службы — для доставки заказов (передаются: ФИО, телефон, адрес доставки);
• Платёжные системы и банки-эквайеры — для обработки онлайн-платежей (передаются данные карты и платёжной транзакции через защищённый протокол, без хранения реквизитов у Оператора);
• Сервисы SMS- и e-mail-рассылок — для отправки уведомлений о заказах и маркетинговых сообщений (при согласии);
• IT-подрядчики и хостинг-провайдеры — для технического обеспечения работы Сайта и хранения данных;
• Аналитические и маркетинговые сервисы (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналоги) — для анализа посещаемости и поведения пользователей в обезличенной или псевдонимизированной форме.

6.3. С указанными третьими лицами заключены договоры, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке, а также обрабатывать персональные данные только в целях, для которых они были предоставлены.

6.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации (по запросу суда, правоохранительных органов и иных уполномоченных государственных органов).

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор размещает Сайт и базы данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. В случае использования сервисов третьих лиц, серверы которых могут находиться за пределами территории Российской Федерации (например, облачные хранилища, системы аналитики), Оператор обязуется обеспечить соблюдение требований законодательства о персональных данных и получить согласие Пользователя на трансграничную передачу, если это необходимо.

7.3. Перечень сервисов с возможной трансграничной передачей:
• Яндекс.Метрика (Россия);
• Google Analytics [если используется] (США, Европа — в зависимости от настроек и соглашений об обработке данных).

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

8.2. Конкретные сроки хранения:

Table 1: Сроки хранения персональных данных

8.3. По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.
8.4. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих персональных данных (см. раздел 9).

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

• На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые способы, сведения о лицах, которым персональные данные предоставлены;
• На уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• На отзыв согласия на обработку персональных данных;
• На получение копии своих персональных данных;
• На обжалование действий или бездействия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос Оператору по адресу электронной почты: akuma_rolls@inbox.ru.

9.3. Запрос должен содержать:

• ФИО Пользователя;
• Контактную информацию (телефон, e-mail);
• Суть требования (получение информации, уточнение, удаление и т.д.);
• Копию документа, удостоверяющего личность (при необходимости).

9.4. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на запрос Пользователя в течение 30 дней с момента получения запроса.
9.5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

10.2. К таким мерам относятся:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Разработка локальных актов и инструкций по обработке персональных данных;
• Применение средств защиты информации (антивирусы, межсетевые экраны, шифрование);
• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS, SSL/TLS);
• Ограничение и разграничение доступа к персональным данным (доступ предоставляется только сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения трудовых обязанностей);
• Регулярное резервное копирование данных и контроль целостности информационных систем;
• Обучение сотрудников, допущенных к обработке персональных данных, требованиям законодательства и локальных актов Оператора.

10.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в сроки и порядке, установленные законодательством, и принимает все возможные меры для минимизации негативных последствий.

11. Обязанности Оператора

11.1. Оператор обязуется:

• Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• Не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящей Политикой;
• Не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами персональных данных;
• Принимать меры по защите персональных данных в соответствии с требованиями законодательства;
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

12. Ответственность сторон

12.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6.4, 12.2 и 12.3 настоящей Политики.

12.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если эти данные:

• Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
• Были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
• Были разглашены с согласия Пользователя.

12.3. Оператор не несёт ответственности за:

• Информацию, размещённую Пользователем на Сайте публично (комментарии, отзывы и т.п.), если она содержит персональные данные Пользователя или третьих лиц;
• Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя не по вине Оператора;
• Достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.

12.4. Пользователь несёт ответственность за:
• Достоверность предоставляемых персональных данных;
• Сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и несанкционированный доступ третьих лиц к личному кабинету;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая законы о рекламе, защите интеллектуальной собственности и иные.

13. Разрешение споров

13.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного или электронного предложения о добровольном урегулировании спора).

13.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно или в электронном виде уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

13.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

14. Политика в отношении cookies

14.1. Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для сохранения информации о сеансах, предпочтениях и аналитических данных.

14.2. Типы используемых cookies:

• Обязательные (технические) — необходимы для функционирования Сайта (авторизация, корзина, защита от мошенничества);
• Функциональные — сохраняют предпочтения Пользователя (язык, регион);
• Аналитические — собирают статистику посещений и взаимодействия с Сайтом (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Маркетинговые — используются для показа персонализированной рекламы и ретаргетинга (при наличии согласия).

14.3. Пользователь может управлять cookies через настройки своего браузера: запретить сохранение всех или отдельных типов cookies, удалить существующие. Однако отключение обязательных cookies может ограничить функциональность Сайта.

14.4. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) с возможностью принять все cookies, принять только обязательные или настроить предпочтения.

14.5. Согласие на использование необязательных cookies может быть отозвано в любое время через настройки cookies на Сайте или в браузере.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по адресу: https://akumarolls.ru/privacy-policy.

15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Оператор уведомляет об этом Пользователей путём размещения новой редакции Политики на Сайте с указанием даты последнего обновления.

15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

15.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице: https://akumarolls.ru/privacy-policy.

15.6. Все предложения, вопросы и запросы, касающиеся настоящей Политики и обработки персональных данных, направляйте по адресу:

• E-mail: akuma_rolls@inbox.ru
• Почтовый адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии 12Е/49
• Телефон: +7 (928) 186-11-52

15.7. Рекомендуем Пользователям регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений. Незнание Политики не освобождает Пользователя от ответственности за её соблюдение.

________________________________________